..::AKSBIM::..

İNTERNET VE E-POSTA, WEB SAYFASI VE E-TİCARET

WEB PAZAR NEDİR?

Alıcı ve satıcı yüzyıllar boyunca alışveriş yapmak için karşı karşıya geldi. Bu anlamda pazaryerlerinin tarihi çok eski. Günümüzün hızla gelişen bilişim teknolojisi bu eski diyaloğa yepyeni bir mekân sunuyor. Alıcı ve satıcının birbirlerinden bir tuş uzaklığında olması reel bir pazarda asla hedeflenemeyecek kadar çok kişiyi birbirine bağlıyor. Web pazarlama; ürün ve hizmetlerin, potansiyel müşterilere, web tabanlı interaktif yolla tanıtılması mantığına dayanıyor. Bu açıdan web pazarlama; satış ve finansı, reklâmı, yeni ürün pazar araştırmalarını ve müşteri hizmetlerini içeriyor.

Web Pazarların Yararları Nelerdir?
Web pazarları, varolan pazar etkinliklerinizi desteklemek için kullanabilirsiniz. Bu açıdan yararlarını incelediğimizde, arz ve talebin hızlı ve sağlam bir şekilde koordinasyonunu sağlar. Alıcılara düşük maliyet ve çok seçenek sunup, onları cezbederken, satıcılar için de normal şartlar altında hayal edilemeyecek çeşit ve çoklukta müşteri kitlesi sunar. İki taraf da bu alış-verişi tercih eder; çünkü, zamanın en değerli kaynak olduğu bilincinde olan kişiler onu, yüz-yüze yapılan alış-verişlerle harcamak istemiyor. Böylece, bu pazarlama yöntemi iki tarafa da zamandan kazandırmış oluyor.

BUNUN NASIL GERÇEKLEŞTİĞİNİ TEKNİK OLARAK AÇIKLAMA GETİRELİM

İnternet dediğimiz şey, aslında ofisimize ya da evimize gelen bir telden başka bir şey değildir. Dolayısıyla, eğer evimize ya da ofisimize bir tel geliyorsa, o teli, tel ile çalışan herhangi bir cihaz için kullanabiliriz. Örneğin; önceleri bu tel, telefon hattı olarak sesli haberleşme için kullanılırken, sonraları tele faks gibi cihazlar bağlandı ve sonunda da tel, modemler üzerinden internet, yani digital haberleşme için kullanılır hale geldi… İnternet üzerinden gerçekleştirilen e-posta dediğimiz elektronik iletişim kullanımını arttırarak, telefon masraflarımız azaldı…

“İnternet Üzerinden Sesli Görüşme Protokolü”, neredeyse bilgisayarlar ilk çıktığından beri olasılık olarak var olan, ancak pratik uygulamasına daha yeni yeni kavuşan bir teknolojik gelişmedir…

Web sayfaları (görüntülü ve sesli iletişim ), internet üzerinde, kişilerin etkileşimli olarak yararlanabileceği, hareketli ya da hareketsiz, sesli ya da sessiz görüntülerden oluşan tanıtım amaçlı ekran sayfalarıdır. Benzer bir tanıtım ortamı olan televizyon, (yapısı gereği) ihtiyaç sahibi potansiyel müşterileri etkilemek için, farklı zaman, kanal ve sürelerle yayın yapmak zorunda. Bu da izleyiciler üzerinde istenilmeyen olumsuz etkiler bırakarak, başka kanalları seyretmesine, dolayısıyla televizyonda tanıtım maliyetinin artmasına neden oluyor. Hâlbuki hedef kitlenizin ihtiyaç duydukları veya duyabilecekleri çok çeşitli ürün ve hizmetler var. Örneğin; birçoğumuz, özellikle ihtiyaçlarımızı belirlemek için, çarşı/pazar dolaşıyoruz. İşte, internet ortamındaki tanıtım ve pazarlama şekli, ihtiyaç sahibi kişilerin, bir ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarında ulaşabileceği bir araştırma ortamı yaratır. Bütün sorun, bir ürün veya hizmeti tanıtmak ve pazarlamak isteyen kuruluşların, internet ortamında, el altında ve ulaşılabilir olmaları. İnternetin zamanla, yerle ve miktarla sınırlı olmayan tanıtım özelliği, ihtiyaç sahiplerine, istedikleri herhangi bir zamanda, dünyanın herhangi bir yerinde, istedikleri kadar süre ve tekrarla izleme imkânına web sayfaları ile ulaşmasını mümkün kılar.

Yeni yüzyılın en büyük iletişim ve reklâm araçlarından birinin internet olduğunu söylemiştik. İnternette reklâm çeşitleri oldukça fazla... Şu an en çok tercih edilen reklâm şekli web sitesi. İnternette bir şeyin reklâmı ve tanıtımı yapılacaksa ilk aşama bir web sitesinin var olmasıdır.
Bir web sitesi sahibi olduktan sonra internetteki binlerce reklâm şeklinin kapısını aralamış oluruz…

Arama motorlarına kayıt, ücretsiz reklam ve hit sitelerine kayıt, internette çok kişi tarafından girilen sitelere ‘banner’ yoluyla reklam, toplu e-mail gönderme yoluyla (Toplu mail SPAM kapsamında olduğundan günlük belli bir sayıdan fazla gönderildiğinde sitenin kapanması söz konusu olabilir.) vb. olarak internet sitesinin ardından yapılan reklam çeşitleri sıralanabilir.

Siteniz olmadan da internetten reklam yapabilirsiniz fakat yeterli olmaz. İnternette verdiğiniz reklâmı bir internet kullanıcısı görecek, yine internet üzerinden daha detaylı bilgi arayacaktır. Telefonla irtibat internet üzerinden genelde üçüncü aşamadır. Sitenize reklâm yoluyla kullanıcı girer, istediği şeyi internet sitenizden inceler; e-ticaret, e-posta yoluyla size ulaşamazsa telefon ve adres yoluyla irtibata geçer

WEB SİTENİZLE NE TÜR TANITIMLAR YAPABİLİRSİNİZ?

Hareketli ve sesli sunumlarla siteyi ziyaret edenlere gerçeğe yakın şekilde tanıtım yaparsınız. İstediğiniz kadar ürünün detaylı tanıtımını yapabilirsiniz. Sayfa sınırlaması yoktur.

Video görüntüleriyle görüntülü sunum verebilirsiniz. Site ile birlikte verilen mailler sayesinde tanıtım maili gönderebilir, onların hem sitenize girip sizin hakkınızda bilgi almasını, hem de maille yapılan tanıtım sayesinde extra ve bedava bir reklâm alanı oluşturmuş olursunuz. Web sitesinin diğer reklâm araçlarının avantajları/dezavantajları göz önüne alındığında ‘Web sitesi en ucuz reklâm aracıdır’ düşüncesinin doğru bir yaklaşım olduğunu düşünebilirsiniz.

WEB SİTESİ OLUŞTURMAK PAHALI MI?

İsterseniz bunu karşılaştırma yoluyla düşünelim. Bir web sitesinin yapacağı tanıtımı broşür ile yapmaya karar verdiğinizi varsayalım: Bir broşür ile yalnızca gönderdiğiniz adres sayısı kadar kişiye ulaşabilirsiniz. Broşür basıldıktan sonra değişiklik yapma şansınız yoktur. Telefonunuz değişebilir, adresiniz değişebilir, ürünleriniz değişebilir, hatta broşürü basma sebebiniz olan kampanyanız iptal olabilir. Böyle bir durumda reklâm yapıp para kazanalım derken zarar etmiş olursunuz.

Televizyon ve radyo reklâmlarına hiç girmeyelim onlara verilen rakamlarla 100 tane web sitesi yaptırabilirsiniz. Gazete ilanları ise bir günlük ya da bir haftalık bir reklâm demek… Ücreti yine bir web sitesinden daha fazla... Üstelik devamlılığı olmayan bir reklâm türü... Web sayfanızla; arama motorları, reklam ve hit siteleri sayesinde sizinle daha önce hiç çalışmayan firmalardan iş alırsınız. Broşür ise genelde yüz yüze görüştüğünüz insanlara verildiği için size ekstra bir müşteri imkânı sağlamaz.

WEB SİTENİZİ NASIL DUYURURSUNUZ?

Sayfa tasarımları bittiğinde site çalışmaya hazır hale gelir ve internetteki yerini alır. Unutulmamalı ki; ziyaretçilerinin siteye ulaşabilmesi için haberdar olmaları gereklidir. Bunu, çevrenizdeki kişilere sitenizin varlığı hakkında haber vererek yapabilirsiniz; fakat tek başına yeterli olmayacaktır. Daha etkili bir çözüm olarak arama motorlarına kayıt etme işlemi yapılabilir.

NEDEN WEB SİTESİ?

Bir web sitenizin olmasının size kazandıracağı avantajlardan bazıları:

Firmanız için çok iyi bir imaj sağlar, diğer firmalar üzerinde kaliteli bir firma olduğunuz izlenimini bırakır. Firma ise; sitenizde tanıtımı yapılan ürünün; hareketli, görüntülü ve sesli sunumlarla ziyaretçiye en iyi şekilde tanıtımının yapılmasını sağlar. Şahıs sitesi ise (sanatçı, siyasetçi, yazar vb.) eserleri ile ilgili bilgi almak isteyen ziyaretçileri bilgilendirmekle beraber, site üzerinden satış yapılmasına da olanak sağlar. Sanal ortamda açmış olduğunuz bir sergi salonu veya şube olarak çalışır. Rezervasyon sistemli (otel, fuar, … vb.) firmalarda; online rezervasyon imkanı sağlar, kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme olanağıyla, müşterinin hiç yerinden kalkmamasını, firma sahibinin de hiç bir uğraş sarf etmeden satış yapmasını sağlar. Broşür gönderme, faks yollama yerine, e-mail ile daha kolay ve masrafsız iletişim imkânları kazandırır. İstediği değişiklikleri saati geçmeden değiştirebilme imkânı sunar. Sizinle veya bir ürününüzle ilgili bilgi almak isteyenlere, sitenizi söylediğinizde zamandan kazanmanızı sağlar. Kısacası; diğer reklâm çeşitlerine göre size mâl olabilecek en ucuz reklâm aracıdır. Diğer reklâm yöntemlerine bakıldığında en geniş ve gelir seviyesi yüksek kitleye hitap edebileceğiniz tek reklâm aracıdır.

WEB SİTESİ NEDİR?

Web sitesi çağın medyası olan internet üzerinde yer alan, size ait bir iletişim panosudur.
Bilindiği üzere internet, radyo ve televizyon gibi bir medya sayılmakta ve etkinliği açısından diğerlerinden ön plana çıkmaktadır. Bir web sitesi sayesinde, firmanızın tanıtımını ya da kendiniz ile ilgili bilgilerin sunulmasını çok daha büyük kitlelere (tüm dünyaya) en ekonomik şekilde yapabilirsiniz… Web siteniz bir bakıma sizin vizyonunuz olacaktır. Sitenizi ziyaret edenler firmanız ya da ürünleriniz/hizmetleriniz hakkında daha detaylı bilgiye sahip olacaklardır. Kurumsal kimliğinizi tamamlamış firmanız ile web siteniz bir bütün olup, daha büyük bir anlam taşıyacaktır.

İNTERNETE NASIL BAĞLANIRSINIZ?

İnternete bağlantı için, bilgisayara, modeme, telefon bağlantısına ve servis sağlayıcıdan alınmış kullanıcı şifresine gereksinim var.
Modem Nedir? Modem, bir bilgisayardan diğer bir bilgisayara iletilecek olan bilgiyi telefon kablolarından geçebilecek duruma dönüştürür, bilgisayara diğer bir bilgisayardan gelen bilgileri de bilgisayarın anlayabileceği duruma getirir. Bilgisayarınız dijital bilgi üretir. Telefonlar da bilgiyi iletmek için analog sinyaller kullanırlar. Telefon kablolarının kullanılması için de analog sinyalleri dijital bilgiye, dijital bilgiyi de analog sinyallere dönüştüren modemler geliştirilmiştir. Hızlı modem, bilgiye kısa zamanda ulaşmayı sağlayan unsurlardan bir tanesidir.

Servis Sağlayıcı Nedir? İnternete bağlanmayı sağlayan aracı kurum, servis sağlayıcı olarak tanımlanabilir. İnternete bağlanmak için servis sağlayıcı kurumdan, kullanıcı şifresi ve bağlantı için kullanılacak telefon numarası alınır. Servis sağlayıcının hat kapasitesi, internete bağlanma hızını etkiler. Seçiminizi yaparken servis sağlayıcıların hat kapasitelerini öğrenip, en yüksek olanını seçmeniz internete bağlantı hızınızı olumlu yönde etkiler.

NOTLAR:

İnternet, tüm dünya üzerinde yayılmış bilgisayar ağlarının birbiriyle iletişiminden oluşan devasa bir bilgisayar ağıdır. Telefon hatlarıyla birbirine bağlı bu ağda, kişi ve kuruluşların kullandığı farklı yapıda bilgisayarlar ve bu bilgisayarlarda kullanılan farklı işletim sistemleri bulunur. İnternet, bu farklı yapıda bilgisayarların ortak bir dille iletişim kurmasına imkân sağlar. Üzerlerinde farklı programlar çalıştırılsa bile, kişiler ekranda aynı bilgileri görür ve değerlendirir.
İnternet erişim sağlayıcı kuruluşlar; normal bir kullanıcının internet telefon bağlantısı ile erişimini, genelde şehir içi telefon haberleşme fiyatıyla sağlayan bölgesel kuruluşlardır.
İnternetin en temel işlevi, haberleşme ve iletişimdir: İnternet üzerinden dünyanın dört bir tarafıyla faks kadar hızlı, posta kadar ucuz bir şekilde iletişim kurabilir, dilediğiniz her konuda araştırma yapabilirsiniz. Bu süreç içinde gerekli gördüğünüz bilgi ve dokümanları bilgisayarınıza yükleyebilir, yerinizden hareket etmeden uçsuz-bucaksız bir alışveriş yapabilir, müze ve sergileri gezebilir, müzik arşivlerine girebilirsiniz. Farklı ülkelerden insanlarla her konuda yazıyla ve/veya sesli olarak tartışabilir, ithalat-ihracat ile uğraşıyorsanız yurt dışındaki bağlantılarınızı en küçük zaman diliminde gerçekleştirebilir ve mesajlarınızı minimum maliyetle günün her anı dünyanın her yerine gönderebilirsiniz.
Türkiye'de İnternet başlangıçta, tüm dünyada olduğu gibi, bilgi aktarımı amacıyla kullanıldı. 1995 yılı içinde, dünyadaki gelişime paralel olarak, Türk girişimcileri de günden güne artan bir talep ile internet ortamını; web sayfaları, elektronik posta ve diğer servisleri ile kullanıcıların beklentileri doğrultusunda etkileşimli olarak, özellikle tanıtım ve pazarlama için kullanmaya başladılar.
Doğru kullanıldığı taktirde, internetin gücü sayesinde küçük işletmeler iş hacimlerini çok fazla arttırabilirler. İnternet teknolojisinin doğru kullanılması, doğru yatırımların zamanında yapılması sayesinde, iş hacminin genişlemesinin sınırı olmayacaktır. Yapılması gereken tek şey, yalnızca var demek için bir internet sitesi kurmak yerine, iş hacmini arttırıcı, müşterilerle olan iletişimi kolaylaştırıcı bir internet sitesine sahip olmaktır.
Internet’te en etkin kullanılan araçlardan birisi de elektronik postadır: E-posta (elektronik posta) sayesinde yazdığımız metinleri ve oluşturduğumuz dosyaları, resimleri, internet’i kullanarak dünyanın her tarafına saniyeler içinde gönderebilirsiniz. Bunun için karşı tarafın e-posta adresini bilmemiz yeterlidir. Bu adresler örnekte görüldüğü gibi kullanılırlar: hizmet@aksbimbilg.com.tr Özellikle ihracat amaçlı iletişim kurarken, Yahoo veya Hotmail gibi ücretsiz posta adresi verilen yerlerden alınan adreslerin kullanılmaması çok önemlidir. Prestij kaybetmenize neden olabilecek bu tür adresler yerine, şirketinize ait bir alan adı üzerinden açılmış (www.aksbimbilg.com.tr gibi) bir posta hesabı kullanmalısınız.
Internet’te gezmek için internet adreslerini bilmemiz gerekir. Internet adresi aynen bir posta adresi gibidir. Sisteme bağlı bilgisayarlara sizin bulunduğunuz yeri söyler. Internet’te bir bilgisayarın yerini veya bir hizmeti tanımlayan bu adreslere Alan Adı (domain name) denir. Örnek : www.aksbimbilg.com.tr
Özellikle ihracat yapmayı hedefleyen bir şirketin aynı zamanda “tr” uzantılı alan adını da alması oldukça önemlidir. Bu sayede şirket adının Türkiye içersinde de kayıtlı olduğu anlaşılacak ve bu durum firma saygınlığını artırdığı gibi güven sağladığından satışı arttıracaktır.
Internet ve e_posta sayesinde iş dünyasında zaman ve ortam sınırları ortadan kalkıyor ve iletişim daha da artarak etkin ve verimli hale geliyor. Şirket içi verimliliğinizin artması, ev ofislerin yaygınlaşması ve video konferans vb. ile iş yapma biçimimizi büyük ölçüde değiştirecek.
e-ticaret Nedir?
E-ticaret, bir işletmedeki iş süreçlerinin elektronik süreçlere dönüştürülmesidir. İşletmenin ana işlevleri olan alım-satım, pazarlama faaliyetleri, üretim, finans ve satış işlemlerinin hepsinin internet ve bilgisayar teknolojilerinden yararlanılarak yapılmasını kapsamaktadır. E-ticaret sayesinde var olan iş yapma biçiminizi size kolaylık sağlayan bu araçlarla teknolojiyi kullanarak geliştirebilirsiniz… Özellikle e-ticaretin zaman ve mekân kavramlarını ortadan kaldırmasıyla dünyanın her yerinden mal alım satımı yapılabiliyor olması onu çekici kılan önemli unsurlardan birisidir. Örneğin son zamanlarda ABD’de internet üzerinden yapılan satışlar rekor düzeye erişmiştir. Internet üzerinden satış yapan şirketlerin iş hacmi haftada 2 milyar doların üzerine çıkmıştır. Bunlarla birlikte ülkemizdeki gelişmeleri de izlediğimizde e-ticaretin insanların yaşamına hızla girdiğini ve kabul gördüğünü söyleyebiliriz… E-ticaretin en önemli sorunları olan güvenlik ve ödeme sistemlerinin de giderek gelişen teknolojiyle çözüldüğü görülmektedir. Özellikle şirket maliyetlerinizi düşürmek, yeni pazarlara açılarak gelirleri artırmak, bilgiyi en etkin biçimde kullanmak, rekabet gücünüzü artırmak ve uzun vadede uluslar arası pazarlarda ticaret yapabilmek için e-ticaret önemli bir fırsat olarak karşınızda durmaktadır. Firma ve tüketicilerin giderek artan bilinçli kullanımıyla birlikte, e-ticaretin yaşamımızda gelecekte önemli bir yer edineceğini söyleyebiliriz.
Yalnızca bir web sitesi kurarak iş fırsatlarının ortaya çıkmasını beklememelisiniz. Internet dünyasında mutlaka sürekli olarak etkin olmanız gerekmektedir. Bunun için öncelikle web sitenizi arama motorlarına kaydettirmeniz gerekmektedir. (Bunu, web siteniz oluşup yayınlanmaya başladığı andan itibaren gerçekleştirmekteyiz.) Böylece ürün ve hizmetlerinizle ilgili yapılan arama sonuçlarında listelenmeniz ve ziyaretçilerin sitenize ulaşma şansı artacaktır.
İnternet üzerinden güvenli bir şekilde ödeme yapılabilmesi için pek çok araç geliştirilmiştir. Kredi Kartı: Kredi kartının tüm dünyada standart bir ödeme altyapısına sahip olması ve kullanıcı kitlesinin genişliği Internet üzerinden yapılan alışverişlerde en çok kullanılan ödeme yöntemi (Türkiye'de tek yöntem) olmasını sağlamıştır. Alışveriş sırasında kredi kartı bilgilerinin üçüncü şahıslarca ele geçirilmesinin önlenmesi amacıyla bu bilgilerin şifrelenmesi esasına dayanan SSL ve SET protokolleri kullanılmakta, böylece alışveriş güvenliği kolaylıkla sağlanmaktadır.

SONUÇ OLARAK Neden Bir Web Siteniz Olmalı?

Ürün ve hizmetlerin yurt dışına pazarlanmasında İnternetin ne kadar etkili olabileceği, ülkemizde yeni yaygınlaşıyor olmasına karşın, gelişmiş ülkelerde oldukça yaygın olarak kullanılan etkin bir yöntemdir. İnternet ürün ve hizmetleri dünya genelinde pazarlamak için oldukça ucuz bir yoldur. 2003 yılında İnternet üzerinde gerçekleşen ticaretin 3 trilyon $ olduğu tahmin edilmekte ve bunun içinde ihracatın payının sürekli arttığı görülmektedir. İnternet, aynı zamanda iş fırsatlarından haberdar olmak için mükemmel bir buluşma yeridir. Günümüzde web üzerinden ticaret fırsatlarını yayınlayan sayısız site bulunmaktadır. Firmalar bu sitelerdeki bilgileri, duyuruları, talepleri vs. izleyerek, ürünlerini satma veya aradıkları ürünleri satın alma olanağı bulabilirler. Ayrıca; bir web sitesi, müşterinizle iletişim kurabilmenin en etkin yoludur. Bu sayede müşterileriniz ile aranızda sağlam bir iletişim köprüsü oluşacak ve müşterilerinizin şirketinize olan güveni artacaktır. Tüm bu nedenlerden dolayı günümüzde, internet üzerinde var olarak kitlesel çoğunluğa ulaşmayı başarabilen pek çok küçük şirket bulunmaktadır.

İnternette var olmanın en önemli yolu bir web sitesine sahip olmaktır. Bu sayede potansiyel müşterilere, ham madde kaynaklarına ve sağlayıcılara erişebilir ve onlarında size erişmesini sağlayabilirsiniz. Bu şekilde internet size birçok fırsat kapısı açabilir. Ayrıca web siteniz aynı zamanda saygınlığınız açısından da önemlidir, bu sayede müşterilerinizin size olan güvenini artırabilirsiniz.

HAYAL KURMANIN SINIRI YOK, HAYALLERİNİZİ GERÇEKLEŞTİRMEK İÇİN GEREKLİ TEKNOLOJİ DE MEVCUT!..

KARAR VERDİĞİNİZDE, BİZ GEREKLİ BİLGİLERİ DERLEYİP, RESİMLERİ ÇEKEREK SİZE VE KURUMUNUZUN KİMLİĞİNE EN UYGUN WEB SİTENİZİ TASARLAR VE YAYINLARIZ…